为什么一个灯比一次重启更说明问题
你家的宽带是一条四段链路：运营商的干线光纤到楼（接入段）→ 从墙里进来接到光猫的那根细光纤（入户段）→ 光猫到路由器的网线（室内段）→ 路由器到手机电脑的 WiFi（终端段）。任何一段断了都会没网，但每一段断掉之后，留下的灯不一样。这就是全部诀窍：灯是用颜色写的一份状态报告，绝大多数人从来没学会读它。
光猫面板上真正有用的是两个灯。PON 常亮绿，表示光猫已经在运营商设备上注册成功——这是「我在网里」的灯。LOS（光信号丢失）在一切正常时是不亮的，只有收不到光的时候才变红。所以最反直觉的一点：LOS 不亮才是好消息，红了才是病。很多人看见灯不亮就以为盒子坏了，开始重启一个本来没坏的东西。
对着现象找原因
- LOS 红灯、PON 灭 → 光没了：顺着那根黄色细光纤找有没有死弯（超过 90° 就断光）、被家具压扁、或者被扎带勒得过紧；用镜头纸单向擦一下接头端面，插回去听到「咔」一声；等两分钟看 PON 能不能转常亮。擦完插好还是红——这是运营商那一段，打电话报修。这种故障重启永远没用。
- 光猫灯都正常，家里还是没网 → 典型的「重启没重启对」。两个盒子都要拔电（不是按电源键），等至少 30 秒（久一点更好，电容要放干净），先给光猫上电等 PON 转常亮，再给路由器上电。顺序反了，等于让路由器对着一个还没注册好的光猫拨号，白等。
- 只有一台设备没网 → 上游没毛病，光猫和路由器都好好的。先用第二台设备（笔记本、平板）证明这一点，再看那台设备本身：是不是连到了隔壁同名的 WiFi、开了飞行模式、或者卡在了一个过期的地址上——「忘记网络」再重连。
有一条线不能越：楼道里的分光箱不要开、户外的光缆不要碰、光纤接头不要自己重新做。光纤芯比头发丝还细，做坏一个接头的价格够叫师傅上门好几次。你能做的其实就三件事——看灯、轻轻拔插一次接头、换一根网线。
动手之前。 这里是模拟链路图，不是你家设备的照片。不同品牌的灯名略有差别（LOS 有的标「光信号」，有的只有一个图标），部分光猫把路由功能做在了一起。如果运营商 App 显示欠费或停机，下面所有步骤都没用——先缴费。